Livraison

Une livraison adaptée à vos besoins

Chez Ligne Urbaine, nous comprenons que la livraison joue un rôle crucial dans la réussite de vos projets. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous proposer un service fiable, personnalisé et transparent.

Des frais de livraison optimisés

Nous ne proposons pas de franco de port, mais nous négocions directement avec nos transporteurs pour garantir des tarifs compétitifs.

Les frais de livraison sont calculés en fonction :

• Du poids et des dimensions des produits commandés.
• De l’adresse de livraison.
• D’éventuelles exigences spécifiques (manutention, équipements nécessaires).

Vous obtiendrez une estimation précise de vos frais lors de la validation de votre commande, après avoir renseigné votre adresse de livraison.

Modalités de livraison

Nos solutions de transport s’adaptent à chaque commande. En fonction de vos besoins :

• Les petits colis sont pris en charge par des services de livraison classiques.
• Les produits volumineux ou lourds sont transportés par camion porteur, semi-remorque ou camion plateau.

Si des équipements, tels qu’un gerbeur, sont nécessaires pour le déchargement, cette information est précisée sur la page produit. Pour toute demande particulière, nous vous invitons à nous en informer lors de votre commande.

Livraison à l’international

Nous livrons également à l’étranger. Notre équipe export, spécialisée dans les expéditions hors France métropolitaine, est à votre disposition pour organiser vos livraisons. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.

Délais de livraison

Les délais affichés sur notre site sont des délais moyens, ajustés selon votre adresse. Une fois connecté à votre compte, le délai précis s’affiche directement dans votre panier après la sélection de l’adresse de livraison.

Vous serez informé à chaque étape grâce à un e-mail de confirmation contenant un lien pour suivre votre commande en temps réel.

Gestion des imprévus

En cas de report de livraison, nous vous en informerons dans les meilleurs délais. Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.

Rendez-vous de livraison

Pour certaines commandes, la prise de rendez-vous est possible, voire obligatoire. Le transporteur vous contactera pour définir un créneau de livraison. Veuillez noter que ce service peut entraîner des frais supplémentaires selon le transporteur.

Un service client à votre écoute

Pour toute question ou demande spécifique liée à votre livraison, notre équipe se tient à votre disposition. Nous veillons à vous accompagner à chaque étape pour garantir une expérience fluide et sereine.